Слабое напряжение в электросети – очень серьезная проблема, которая чаще всего возникает с наступлением холодов. Если Вы столкнулись с тем, что в розетках напряжение 200 Вольт и ниже, то нужно как можно быстрее искать причину неисправности, так как это чревато не только некорректной работой бытовых электроприборов, но и выходом их из строя. Наиболее подвержена негативному воздействию чрезмерно низкого напряжения бытовая техника с двигательной нагрузкой (холодильник, морозильная камера, кондиционер, стиральная машина). В данной статье мы расскажем, по какой причине может быть низкое напряжение в сети и куда звонить в случае возникновения данной проблемы.

Основные причины неисправности

Прежде всего, вкратце рассмотрим, по какой причине напряжение в сети может быть ниже допустимых значений (согласно ), после чего рассмотрим, что делать в каждом из приведенных случаев. Итак, основными причинами низкого напряжения в частном доме или же квартире являются:

1. Недостаточное сечение вводного кабеля, ответвленного от магистральной ЛЭП к Вашему жилью.
2. Плохое контактное соединение в месте от питающей ЛЭП.
3. Неправильно выбранное сечение проводников, шинок для подключения защитных аппаратов и ответвления линий проводки, ненадежный контакт соединений в вводном распределительном щите.
4. Перегрузка трансформатора на обслуживающей подстанции.
5. Недостаточное сечение магистральной ЛЭП.
6. – нагрузка на каждую фазу трансформатора неравномерная (к примеру, одна фаза перегружена, остальные недогружены).
7. Ненадежный контакт или на питающей линии. В случае нарушения целостности контактного соединения нулевого проводника магистральной ЛЭП или при полном его обрыве, в сети будет наблюдаться существенный перекос напряжений: у части потребителей будет наблюдаться чрезмерно высокое напряжение, у других – ниже допустимых значений.

Это самые часто встречаемые причины очень низкого напряжения в сети частных домов и квартир. Как Вы понимаете, первые 3 причины относятся только к Вам, и решать проблему придется самостоятельно. Что касается последних ситуаций, их нужно решать коллективно с соседями, с помощью написания жалоб в соответствующие органы. Далее мы расскажем, что делать для самостоятельного и куда звонить, чтобы причину неисправности помогли устранить вышестоящие органы.

Способы решения проблемы

В порядке перечисления причин слабого напряжения в сети мы также будем рассматривать и способы устранения неисправности.

Первое, что Вы должны проверить – наблюдается ли слабое напряжение у соседей или же низкое напряжение присутствует только на Вашем участке. Если оказалось, что в соседних домах (или квартирах) нет никаких проблем, начинаем искать неполадку в домашней электропроводке.

Сначала Вы должны отключить вводной автомат и замерить значение напряжения на вводе: на клеммах автоматического выключателя, куда подключается вводной питающий кабель. Если оно уже в этой точке ниже нормы (по ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) ±10% от номинального – 230 Вольт, т.е. 207-253 В), значит необходимо обращаться в энергосбыт, так как проблема может быть в питающей сети (причины — п.4-7). Подробнее о допустимых отклонениях напряжения можете прочитать в статье: .

Согласно написанному выше, причины может быть 3, если напряжение низкое только у Вас. Начните поиск неисправности с проверки . Если в верхнем зажиме плохой контакт с проводом, это вполне может быть причиной слабого напряжения. Визуально осмотрите корпус автомата, если он оплавлен (как на фото ниже), нужно обязательно его заменить. Не забудьте после этого новый автоматический выключатель подключить должным образом – хорошенько затянуть жилы в зажимах.

Также обратите внимание на сечение проводников и шинок, используемых в распределительном щитке для подключения защитных аппаратов и ответвления линий проводки – оно должно соответствовать нагрузке, которая протекает по тому или иному участку электрической цепи.

Автомат правильно подключен и нет видимых повреждений? Убедитесь, что сечение вводного провода хватает для работы потребителей в Вашем доме либо квартире. О том, мы рассказывали в соответствующей статье. Дело в том, что при недостаточном сечении жил вольтаж падает, когда подключается повышенная нагрузка.

Если сечение кабеля домашней проводки достаточное, проверьте, как выполнено ответвление линии от магистральной к Вашему вводу. Если это , то можно с большой уверенностью сказать, что низкое напряжение в доме из-за некачественного ответвления провода. При плохом контакте повышается сопротивление в проблемной зоне, что влечет за собой понижение напряжения. Даже если ответвление выполнено специальными зажимами, осмотрите и их тоже (состояние корпуса). Можете также проверить зажимы, подключив нагрузку – если в этом месте начнет искрить, либо же корпус зажима начнет нагреваться – нужно заменить изделие.

Хуже дела обстоят, если пониженное напряжение в электрической сети не Ваша вина, а поставщика электроэнергии. На самом деле, устранить неполадку в этом случае довольно сложно. Дальше мы расскажем, куда звонить и жаловаться для решения проблемы, а сейчас предоставим меру, которая поможет повысить напряжение в домашней электросети.

Вы наверняка знаете, что лучше всего , который может повысить значение от 140-160 Вольт до нужных 220. Из личного опыта могу сказать, что это лучший вариант устранения неисправности, т.к. чаще всего напряжение низкое в осенне-зимний сезон из-за использования электрообогревателей. Стабилизатор не так дорого стоит и может защитить Вашу бытовую технику даже при , что также очень важно. Если есть деньги, рекомендуем также приобрести источник бесперебойного питания, который во время падения напряжения может устранить проблему, т.к. в автономном режиме будет подавать электроэнергию. Работают системы аварийного питания от 140 Вольт, что отлично подходит в нашем случае. Единственный недостаток – высокая стоимость. За модель мощность 5 кВт придется отдать не менее 35 тыс. рублей (цена на 2019 год).

Учитывая стоимость стабилизатора и факт того, что при чрезмерно низком напряжении (ниже рабочего диапазона стабилизатора напряжения) он может быстро выйти из строя, поэтому, прежде чем его приобретать, лучше обратиться в снабжающую организацию для решения данной проблемы. Более того, причина может быть в аварийной ситуации – нарушении контактного соединения нулевого провода на магистральной линии, а это чревато еще большим перекосом напряжения по фазам в случае полного обрыва нуля.

Работа стабилизатора показана на видео:

Некоторые специалисты также рекомендуют бороться с низким напряжением в электросети, используя трансформаторы или же дополнительное заземление, однако мы Вам советуем избегать таких мер. Дело в том, что последствия от таких манипуляций могут быть неутешительными – перенапряжение до 300 Вольт или же !

Куда звонить и жаловаться

Когда причина маленького напряжения заключается в недостаточном сечении магистральной ЛЭП или же слабой мощности трансформатора на подстанции, дела обстоят хуже. На модернизацию подстанции и ЛЭП нужны миллионы рублей, поэтому жалобы не дают эффект, даже если их писать годами. Однако Вы все же обязаны заявить, что недовольны качеством электроэнергии, чтобы сдвинуть вопрос реконструкции с места.

Если Вы не знаете, куда звонить и писать жалобу при низком напряжении в сети, советуем ознакомиться со следующим списком:

1. Напишите письменную претензию в энергоснабжающую компанию.
2. Если в течение 30 дней после регистрации написанного Вами обращения никаких действий не происходит, привлечь энергосбыт поможет прокуратура, в которую также советуем обратиться.
3. Роспротребнадзор.
4. Администрация города (района или же деревни).
5. Энергонадзор.
6. Общественная палата.

Обращаем Ваше внимание на то, что у всех этих органов есть свои официальные сайты, которые не сложно найти в интернете. Совсем не обязательно околачивать стены и стоять в очередях, достаточно просто написать на почту соответствующему органу о том, что у Вас низкое напряжение в сети, и что Вы уже старались решить проблему с энергосбытом. Лучше будет, если Вы предъявите все имеющиеся доказательства в электронном письме.

Еще один полезный совет – когда будете писать коллективную жалобу в энергосбыт, сошлитесь на ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009), согласно которому отклонение от 230 Вольт не должно превышать 10%.

Надеемся, теперь Вы знаете, что делать при низком напряжении в сети, куда и кому нужно жаловаться, чтобы неисправность устранили! Еще раз обращаем внимание на то, что процесс решения конфликта с энергосбытом может затянуться на долго, поэтому сразу же нужно купить стабилизатор, чтобы не сгорела вся бытовая техника в доме.

вопрос:
У меня в квартире очень низкое напряжение, электроприборы не работают, лампы еле горят, мы недавно купили квартиру (2 мес назад), но в БТИ* не зарегистрировались. Что делать, куда обращаться, как можно решить этот вопрос быстрее, пока еще снега не выпали.

Очень низкое напряжение в сети. Что делать при пониженном напряжении

Стабилизатор напряжения? Cпасибо, не надо!

За электричество кому платите?
Кто берет деньги - тот и отвечает за электроснабжение, нормальное напряжение нужно требовать с него - напряжение со счётчика. Исправность электропроводки после счётчика обычно является заботой самого владельца квартиры.
Но!

Зачастую пониженное ниже нормы напряжение - это мошенническое творческое решение энергокомпанией своих проблем - финансовых и технических:
об электросчётчиках при пониженном напряжении и законе Ома для электрической сбытовой компании.

За пониженное напряжение в квартире энергосбыт не отвечает

На всякий случай стоит проверить-протестировать электропроводку в квартире на падение напряжения (voltage drop): выключить асолютно все нагрузки-электроприборы (лампочку 100 ватт можно оставить, не в темноте же проводить опыт) и измерить напряжение.
Довольно популярно о падении напряжения написано в Википедия: http://en.wikipedia.org/wiki/Voltage_drop

Потом включить нагрузки по допустимому максимуму (в электро-проекте должно быть указана максимальная мощность), или посмотреть ток предохранителя (автомата защиты сети) - максимальная мощность равна напряжению умноженного на максимальный ток через предохранитель. Или включите активную нагрузку с постоянной мощностью, например, электрочайник 2-2,5 киловатта; проводка обычно должна терпеть такую нагрузку. Напряжение в сети под нагрузкой упадёт на несколько вольт, это нормально.

Например, сейчас я провел измерил напряжение в нашем доме, 223 вольта при почти всех выключенных приборах-нагрузках (включены 2 компьютера, лампочка 60 ватт, ртутная "энергосберегающая" лампа 13 ватт и компьютерные мелочи - свич и интернет "модем" 3G). Включил чайник 2,4 КВт. Напряжение в розетке, в которую включён электрочайник, упало до 214 вольт. Это не фатально, но многовато, т.к. чайник включён в самую дальнюю по разводке проводки розетку, и сечение медного провода 2,5 кв.мм - правильнее сечение провода 4 кв.мм.
(Но ничего, дотерпим до перевода дома вообще на 12/24 вольтовое бесплатное автономное электроснабжение - см. сайт Самодом .)

Но если напряжение от чайника падает на 15-20 вольт - это точно низкое напряжение, по причине неправильной электропроводки. Обычно это или ненормально тонкие провода, или жилы в проводах из металла с огромным сопротивлением*, или где-то плохой контакт в точках соединения.

* - мне намедни попалась одна такая 15-метровая переноска-удлинитель, "Сделано в Китае" - со значком немецкой евросертификации. Разрезал кабель и увидел жуть - металлические жилы кабеля сделаны из чего-то окисленного, похожего на древнее бронзовое изделие, но упругого, как проволока, из которой делают нежные металлические щетки.

Фокус электриков, о котором слышал: в некоторых(!) квартирах электропроводка проложена не медным проводом, а алюминиевым того же сечения. А алюминий проводит ток хуже на 60%.

В общем, если в новом доме лампочка тухнет (снижается напряжение) при включении электрочайника, нужно трясти нормальную, согласно проекта, электропроводку со строителей.

Пониженное напряжение до электрического счётчика

Типичная ситуация (и не только в России), что жильцов вселяют в несданный или в неподключеный к электросети по постоянной схеме дом, и... коммуникации подключены по строительным схемам.

Если положение такое - то нужно требовать нормального напряжения со строителей, а если платите в электро-компанию, то с энергокомпании.

Второй фактор: постоянно низкое напряжение или нет. Если в сети постоянно низкое напряжение, то это так "настроена" электросеть, возможно - это следствие перекоса фаз в чью-то пользу (у кого-то - повышенное напряжение), а может так отрегулирован трансформатор, в пользу чьего-то кармана.

Если это следствие "локального" перекоса фаз, попробуйте попросить переключить вашу квартиру на другую фазу, может быть там напряжение повыше.

А если электричество иногда светит ярко, а обычно - слабо, то это может являться следствием хронической перегрузки электросети. Точнее, какой-то элемент (кабель, трансформатор, или вообще подстанция) просто не в состоянии обеспечить нужную мощность. Возможно, речь идет о десятках или сотнях тысяч долларов, "съэкономленных" (возможно, в чей-то конкретный карман) на электрооборудовании.
То есть, добиться признания проблемы может означать добиться или чьей-то посадки, или финансовых, или уголовных неприятностей. Поэтому, в целях безопасности, лучше добиваться улучшения электроснабжения небольшим сплоченным коллективом жертв пониженного напряжения.

В любом случае присмотритесь, как светят лампочки (накаливания!) в других подъездах, в других квартирах. Это поможет не верить в профессиональные сказки электрических начальников.

Многие советуют купить повышающий трансформатор или электрический стабилизатор. Но это неправильно по следующим причинам.

1. Многие типы электросчётчиков считают не фактически потреблённую электрическую мощность, а потребленный ток (почти). Чем ниже напряжение, тем больше тока выбирает от сети повышающий трансформатор или стабилизатор напряжения. Тем дороже обходится киловатт-час ФАКТИЧЕСКИ потреблённой электроэнергии.

2. Когда электрическая сеть работает с перегрузкой, броски напряжения (в процентах, относительно) выше. Например, если нормальное напряжение 230 вольт, падение напряжения, в смысле - кратковременный провал напряжения, на 5 вольт мало что значит (-2,1%), то в случае 160 вольт - это уже 3,1%, то есть почти наполовину больше.

И, например, когда запускается электродвигатель холодильника при пониженном напряжении, свет в квартире может моргнуть не на 5 вольт, а на все 10.

Обычный регулируемый вручную автотрансформатор не увеличит в процентах этот провал напряжения, просто выдаст не 220 вольт, а 220 вольт минус 3,1% - 212 вольт. А вот электрический стабилизатор напряжения вполне может выдать после провала напряжения обратный положительный выброс - кратковременное перенапряжение.

И в том, и в другом случае это не есть хорошо для домашних электроприборов. Вероятность перегорания увеличивается!

3. Электронные стабилизаторы напряжения (voltage regulator), как правило, выдают вовсе не синусоидальное нормальное напряжение, а что-то в форме трапеции. Многие электроприборы реагируют на такое ненормальное напряжение болезненно - могут перегреться, в них могут возникнуть внутренние броски напряжений, дополнительные вибрации и т.п. Срок службы бытовой техники может заметно сократиться.

4. Например, намотали специальный повышающий трансформатор на "привычные" 150 вольт, или регулирующий вручную автотрансформатор поставили на 150 вольт на входе, а тут - бац, и оказалось в сети 240 вольт - например, сработал предохранитель в соседнем доме, нагрузка на квартальный трансформатор уменьшилась, напряжение повысилось. Так как квартирный трансформатор настроен на 150 вольт (коэффициент трансформации 1,47), то при 240 вольтах он выдаст в квартиру 353 вольта, что является абсолютно смертельным напряжением для всех бытовых электроприборов. Хорошо, если всё перегорит без открытого пламени, и не сгорит квартира.

А энергосбыт не заплатит потерпевшему потому, что 231 вольт в сети 220 вольт - это нормально, в пределах стандарта. А что поставили в квартиру повышающий трансформатор - это вина потребителя электричества. А то, что абонент хронически получал 150 вольт, и поэтому... сам виноват, почему не сообщал и т.п.

В любом случае собирайте доказательства некачественного электроснабжения - даже свидетельские показания: такой-то видел тогда-то тускло светящию лампы в квартире, такой-то электрик померял вольтметром или тестером (даже неаттестованным!) напряжение в квартире.
Поверьте, что виновная в некачественном электроснабжении сторона станет намного сговорчивее.

Но будьте готовы к мести "электриков" - к мелким недоказуемым электрическим пакостям.

* - БТИ: Бюро технической инвентаризации (БТИ) - организации, осуществляющие государственный технический учёт и техническую инвентаризацию объектов недвижимости в СССР, России, Украине. В настоящее время БТИ функционируют в России в форме государственных унитарных предприятий и муниципальных унитарных предприятий. В 1918 году учёт недвижимости был передан в ведение НКВД РСФСР.
(из Википедии)
Но как это связано с электричеством???

Подстанция, установленная близко: повышенное напряжение. Установленная далеко – пониженное напряжение.

Ниже – листик с реальными данными, оставленный мной на объекте после монтажа.

Установленные пределы реле напряжения и реальные завышенные напряжения по фазам

Это проблема на стороне энергоснабжающей организации, и установленное реле напряжения отключало проблемную фазу, что и должно происходить.

Что делать, если повышенное напряжение

Пути выхода следующие.
1. Вызвать представителя энергоснабжающей организации для проведения контрольных замеров, по итогам которых должен быть составлен акт.
По этому акту должны принять меры, либо вы можете отказаться от оплаты за потребленную энергию по причинам неудовлетворительного её качества.

2. Раскидать (переподключить) временно нагрузку со второй фазы на 1 и 3 фазы.

3. Установить стабилизатор напряжения на 2-ю фазу, это понизит напряжение до нормы, и полностью устранит проблему. Более того, это улучшит стабильность напряжения в случае его перепадов на вводе от 130
до 270 В.
Цена вопроса (минимум) – 14000 за стабилизатор 10 кВт плюс 3000 руб за материалы и работу по установке. Итого – 17 т.р.

4. Игнорировать проблему, выставив макс. предел реле напряжения по 2-й фазе на уровне 257…259 Вольт, чтобы оно часто не срабатывало.

Ещё вариант – настоять на том, чтобы напряжение на выходе трансформатора подстанции энергетики переключили на более низкое. Но, как уже было сказано, могут страдать жители дальних домов.

Либо, подключиться к соседней улице, если она питается от другого трансформатора.

Что делать, если напряжение понижено.

Наиболее часто встречается случай, когда напряжение в доме сильно занижено. Это встречается, в основном, в частном секторе, к домам приходят старые тонкие длинные провода, обладающие значительным сопротивлением.

Как мы знаем из закона Ома, чем больше ток, тем больше падает напряжение на проводах. Ведь провода обладают сопротивлением.

Денег, чтобы глобально исправить ситуацию, поменяв питающие линии, как известно, нет. Поэтому каждый выходит из ситуации, как может. А именно, тут есть два выхода:

1. подключиться и сделать ввод от другой линии, или фазы. Либо проложить отдельный СИП от подстанции. На это не всегда может быть техническая и финансовая возможность.
2. поставить стабилизатор напряжения, который будет “вытягивать” напряжение до нормы.

В 99% случаев люди идут на 2-й вариант, потому что он проще, быстрее и дешевле.

К чему это приводит? Напряжение в доме, конечно поднимется до приемлемых пределов, благодаря стараниям стабилизатора. Однако, энергия не может браться из ниоткуда – напряжение на выходе стабилизатора повышается за счет повышения тока на его входе. А значит, и тока по всем проводам ДО стабилизатора, начиная от подстанции 0,4 кВ. А ток больше – значит, падение напряжения тоже больше, и напряжение у тех, кто стабилизатор не поставил – меньше! То есть, установка стабилизаторов усугубляет ситуацию в целом.

Кстати, важное замечание! Если стабилизатор ставится на дом, где часто пониженное напряжение, то нужно учитывать то, что ток на его вводе может сильно возрастать, иногда в 2,5 раза! Поэтому сечение вводных проводов должно быть на шаг или два больше, чем выходных.

А выходные провода, разумеется, выбираются из нагрузки.

Что делать если качество электроэнергии не соответствует требуемым параметрам

Многие потребители сталкивались с проблемой предоставления некачественных коммунальных услуг или недопустимых перерывов в их подаче. Что делать в таком случае, а также какие меры может предпринять потребитель для получения качественных услуг. Сразу стоит оговориться, что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, в случае предоставление некачественных услуг, или превышения допустимого перерыва в их подаче, потребитель вправе требовать перерасчета стоимости коммунальных услуг, вплоть до 0. Иными словами, если потребителю поставляется некачественные коммунальные ресурсы и исполнитель коммунальных услуг отказывается принимать меры (или не принимает меры) по приведению их качества в соответствие, то потребитель может потреблять эти некачественные коммунальные услуги, но платить за них в полном объеме не обязан.

А вообще, что значит «некачественная электроэнергия» и какие параметры его оценки существуют. Согласно ГОСТ 13109-97 к основным параметрам качества можно разделить на три основных подгруппы:

• отклонение частоты и напряжения от заданных значений;
• несинусоидальность напряжения, несимметрия напряжения;
• провалы напряжения, импульсы напряжения, временное перенапряжение.

Все вышеперечисленные показатели качества имеют важное значение в устойчивой и долговечной работе электроприемников потребителя. Следовательно, если имеет место отклонение параметров качества от установленных указанных ГОСТом, то это может привести не только к снижению срока службы электроприемников, но даже к выходу их из строя. Особенно часто при различных отклонений параметров от установленных показателей качества выходят из строя стиральные машинки, холодильники, значительно сокращается срок службы осветительного оборудования (ламп накаливания и т.д.). Т.е. причинами того, что у потребителя сгорел холодильник, стиральная машина или другие электроприборы очень часть может быть поставка некачественной электроэнергии

Кроме того, отклонение некоторых показателей качества электроэнергии от заданных параметров может влиять даже на здоровье человека. Этот показатель носит название «доза фликера» - степень мерцания светового потока на «усталость» зрения человека вследствие воздействия колебания напряжения.

Признаки низкого качества электрической энергии

• Периодическое мерцание ламп,
• Быстрый выход из строя (перегорание) ламп,
• Нарушения в работе офисной техники,
• Нарушения в работе приборов и оборудования (особенно чувствительного электронного оборудования),

Итак, какие действия может предпринять потребитель, в случае если ему поставляется некачественная электроэнергия.

Предлагается рассмотреть два варианта:

1. В определенный момент времени потребителю была поставлена некачественная электроэнергия, которая привела к выходу из строя электроприборы потребителя.

2. Поставка некачественной электроэнергии носит регулярный, периодический и повторяющийся характер. Чаще всего имеет место низкое напряжение в сети или незначительно пониженное напряжение в сети. Вследствие этого срок службы электроприемников сокращаются, могут возникать сложности в их работе, что в конечном счете влияет на быт потребителя. (например, ежедневное понижение напряжения в вечерние часы).

Вариант 1 . Для примера рассмотрим ситуацию, что по какой-либо причине у потребителя сгорел холодильник или стиральная машинка предположительно из-за возникшего кратковременного повышения напряжения (перенапряжения). Что делать потребителю в таком случае:

Во-первых, если срок гарантии бытовой техники уже истек, или гарантия еще не истекла, но в гарантийном талоне указано, что фирма-производитель не несет ответственности перед покупателем в случае выхода из строя бытового прибора при нарушении правил его эксплуатации, то тогда вышедший из строя бытовой прибор необходимо передать на экспертизу в авторизированный сервисный центр, который может указать в составленном акте причины выхода из строя (например, резкое повышение уровня напряжения, не предусмотренное заводом-изготовителем).

После получения такого акта Вы можете смело писать претензию о добровольной компенсации стоимости вышедшего из строя бытового прибора в адрес гарантирующего поставщика, с кем у Вас заключен договор энергоснабжения (которого в письменной форме может и не быть). Претензия пишется в двух экземплярах и один экземляр передается гарантирующему поставщику, на втором - ставится отметка о получении. В случае неудовлетворения претензии - обращайтесь в суд с заявлением о компенсации стоимости вышедших из строя приборов учета. Стоит отметить, что суд при наличии всех необходимых документов (чеков, акта, копии претензии), как правило, становится на сторону потребителя и взыскивает с поставщика электроэнергии не только стоимость вышедших приборов учета, но и стоимость экспертизы, услуг адвоката (если к ним прибегали) и т.д.

Вариант 2. Для примера рассмотрим ситуацию, когда качество электроэнергии у потребителя длительное время не соответствует нормам. Например, уровень напряжения в квартире вместо 220В в течение всего дня не превышает 200В, а в зимние вечера даже может снижаться до 190 В. Т.е. факт низкого напряжения в сети очевиден. Что делать потребителю в таком случае:

Как в редакции «новых» правил предоставления коммунальных услуг, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 и вступают в силу с 1 сентября 2012, так и в редакции «старых» правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 №307, действующих в настоящее время, в приложении 1 к правилам указано, что в случае отклонения напряжения от требований законодательства о техническом регулировании, за каждый час снабжения электроэнергией, не соответствующей нормам, размер платы за электроснабжения снижается на 0,15% от размера платы, определённого за такой расчетный период. Стоит отметить, что размер платы за электроэнергию может быть снижен до 0. Основным нормативным документом, в котором описаны параметры качества электроэнергии является ГОСТ 13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения». Так, предельно допустимая нормой установившегося отклонения напряжения не должна превышать 10% нормативного уровня.

Таким образом, в случае, если напряжение установилось на уровне 198 В и ниже, необходимо требовать перерасчет стоимости поставленной электроэнергии.

В Правилах предоставления коммунальных услуг есть соответствующий раздел, который определяет порядок установления фактов предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Так, при обнаружении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель должен сообщить об этом в письменной или устной форме Исполнителю коммунальных услуг (товарищество собственников жилья, управляющая компания). Разумеется, лучше делать это в письменной форме в двух экземплярах, на втором экземпляре поставить отметку о дате направления уведомления). После этого, если Исполнителю коммунальных услуг было неизвестно о предоставлении услуг ненадлежащего качества, с потребителем согласовывается дата и время проверки факта проведения нарушения качества электроэнергии, т.е. проведения замера качества электроэнергии. Время проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения сообщения от потребителя, если не согласовано иное время. В случае, если Исполнитель коммунальных услуг настаивает на том, что электроэнергия - надлежащего качества, а потребитель не согласен, тогда может быть инициирована экспертиза качества электроэнергии, которая должна быть проведена независимой организацией.

В случае, если качество электроэнергии не соответствует нормам, потребитель вправе требовать перерасчета ее стоимости каждый месяц вплоть до восстановления ее параметров на необходимом уровне. При этом, как уже упоминалось выше, после перерасчета, стоимость электроэнергии может вообще быть равна 0.

К примеру, если напряжение ниже 198 В устанавливалось в течение 666 часов подряд или суммарно в течение месяца, стоимость ее за месяц должна быть снижена на 100% (за каждый час несоответствия по 0,15%).

Таким образом, если качество электроэнергии не соответствует установленным нормам, а исполнитель коммунальных услуг не принимает скорейшие меры по исправлению ситуации, потребитель может требовать перерасчет стоимости электроэнергии, в т.ч. и в судебном порядке.

Стоит оговориться, что с недавнего времени появились в продаже появились приборы учета электроэнергии с функцией проведения постоянного замера качества электроэнергии, так называемые «счетчики качества электроэнергии». Однако пока такая функция есть только у трехфазных счетчиков электроэнергии, которые не могут устанавливаться в обычных квартирах.

P.s. в правилах предоставления коммунальных услуг также предполагается 0,15% снижение стоимости электроэнергии за месяц, в случае превышения перерывов в подаче электроэнергии (отключению электроэнергии) более 24 часов подряд за каждый час превышения 24-часовой отметки.

К сожалению, нет информации.

К большому сожалению, квартиры в многоэтажных домах имеют очень низкий уровень шумоизоляции. Особенно это касается строений, выстроенных из железобетонных панелей. Мало того, что сами по себе стеновые межкомнатные панели имеют совсем небольшую толщину, но и их структурное строение не способствует поглощению звука, а некоторые их составляющие даже являются его проводником, например, арматура. Поэтому шумоизоляция пола в квартире стала для многих насущной необходимостью.

Еще не так давно очень трудно, а порой - практически невозможно было приобрести материалы для звуковой изоляции, и владельцы квартир придумывали разные способы оградить свое жилище от гремящей музыки или эмоциональных разговоров соседей. В ход шли старые ковры, остатки пенопластовых упаковок и даже лотки из-под яиц.

Сегодня в строительных магазинах - огромный выбор различных звукоизолирующих материалов, а мастера предлагают многочисленные способы устройства системы шумоизоляции. Чтобы выбрать тот вариант, который больше подходит для конкретной комнаты, нужно рассмотреть характеристики некоторых из них, и то, как они устраиваются на бетонном полу.

Виды звукоизоляторов и способы их укладки

Не каждый звукоизолирующий материал подойдет для конкретной квартиры. Например, чтобы устроить звукопоглощающую систему с применением деревянной обрешетки , необходимо иметь достаточно высокие потолки. Обрешетка будет составлять не менее пяти сантиметров в высоту, плюс толщина уложенной сверху фанеры - и объем комнаты значительно будет уменьшен, потолок станет ниже. Поэтому в этом случае нужно выбирать материалы, имеющие небольшую толщину и, вместе с тем , большую эффективность шумопоглощения .

Звукоизоляция МаксФорте

Звукоизоляцию пола для плавающей стяжки производят с применением современных материалов МаксФорте. У каждого материала есть свои особенности при монтаже.

МаксФорте Шумоизол . Рулоны расстилают мягкой стороной на пол, края заводят на стены. После работы все излишки можно легко срезать. Стыки между рулонами промазывают жидкой резиной МаксФорте Гидростоп.

Преимущества:

1. Снижение уровня ударного шума 27 дБ.
2. Материал не рвется и не трескается при укладке за счет добавления в состав импортных пластификаторов.
3. Можно использовать как гидроизоляцию, материал водонепроницаем.
4. Материал можно использовать для сухой стяжки и под ламинат.

МаксФорте Шумоизол

МаксФорте SoundPro . Монтаж осуществляется по аналогии с Шумоизолом: края заводят на стены, сами рулоны укладывают внахлест на 5 см, а стыки между ними промазывают жидкой резиной МаксФорте Гидростоп. Далее укладывается строительная пленка. Делается это для того чтобы раствор стяжки не проник в слой звукоизоляции.

Преимущества:

1. Снижение уровня ударного шума 34 дБ.
2. Снижение уровня воздушного шума 10 дБ.
3. Рулоны устойчивы к воздействию влаги. Не подвержены гниению.
4. Относится к классу звукопоглощения «А» из пяти возможных.
5. Материал не привлекает грызунов.

МаксФорте SoundPro

МаксФорте ЭкоПлита 110 кг/м 3 . Для начала по периметру укладывается лента МаксФорте в два слоя. Плиты размещают на пол вплотную друг к другу и закрывают строительной пленкой.

Преимущества:

1. Относится к классу звукопоглощения «А» из пяти возможных.
2. Полностью негорючий материал.
3. Не содержит смол фенола.
4. За счет оптимально подобранной плотности 110 кг/м 3 , стяжка не пружинит и не лопнет со временем.
5. Звукоизоляция на уровне 36-38 дБ.

Если получилось так, что в квартире уже есть стяжка, либо это старый жилой фонд, где перекрытие просто не выдержит тяжелый вес стяжки, то эффективным вариантом станет пол на лагах.

В этом случае применяется МаксФорте ЭкоПлита 60 кг/м 3 .

МаксФорте ЭкоПлита 60 кг

Преимущества:

1. Относится к классу звукопоглощения «А» из пяти возможных.
2. Полностью негорючий материал.
3. Не содержит смол фенола.
4. Не привлекают насекомых и грызунов
5. Плиты устойчивы к влаге. Не подвержены гниению.

МаксФорте ЭкоПлита

«Тексаунд »

Характеристики

Не так давно на российском строительном рынке появился современный звукоизолирующий материал - «Тексаунд », который , оказывается, производится уже более двадцати лет, и за это время полностью оправдал все характеристики, о которых заявляет производитель. С толщиной всего в 3,7 мм, он считается одним из лучших звукопоглотителей .

Так выглядит "Тексаунд" в рулонах...

Этот материал производится на минеральной основе и идеален для настила в жилых помещениях. Кроме полов, его монтируют на потолки и стены, тем самым добиваясь максимальной защиты от шума, и одновременно по минимуму сокращая потерю площади и общего объема комнат.

Нужно сказать, что «Тексаунд » имеет большую плотность и, соответственно, значительную массу, которая составляет семь килограмм на один м², поэтому довольно серьезно утяжеляет конструкции, что важно при размещении его на стенах или потолке. Но именно его высокая плотность и создает защиту от проникновения шума.

Положительные и отрицательные стороны

Материал обладает следующими преимуществами перед другими шумопоглощающими материалами:

1. Он гибок и эластичен, а также имеет свойство вытягиваться.

2. Его монтаж прост и понятен.

3. Материал не реагирует на перепады температуры.

4. « Тексаунд » не гигроскопичен, не подвержен образованию плесени или процессам гниения.

6. Идеально укладывается на любую поверхность.

7. Имеет неограниченный эксплуатационный срок.

8. И самое главное - имеет большой коэффициент поглощения воздушных звуковых волн шума.

Недостатком «Тексаунда » можно назвать лишь то, что его необходимо использовать обязательно в комплексе с тонким утеплителем или другим материалом, т.е . чтобы добиться нужного эффекта, его не рекомендуется укладывать на бетонную плиту без подложки.

Тексаунд

Монтаж

Устраивая звукоизоляцию, всегда хочется достичь максимального эффекта, и чтобы этого добиться, необходимо действовать строго согласно инструкции и рекомендаций, которые дает производитель материала.

Примерная схема укладки "Тексаунда"

Как говорилось выше, «Тексаунд » нужно укладывать на подготовленную основу. Для нее отлично подойдет любой листовой или рулонный утеплитель - это может быть тонкий вспененный полиэтилен - пенополиэтилен , гипсокартон, пластик или фанера. Если потолки высокие и есть возможность сделать шумоизоляцию из более толстого слоя, то для одного из составляющих можно использовать и минвату .

• Бетонную плиту тщательно очищают с помощью пылесоса.
• Далее на нее укладывается основа. Если это эластичный материал, то его лучше закрепить на клей.

Пенополиэтилен поднимет пол всего лишь на три - пять миллиметров. Лучшим вариантом все же считается гипсокартон. Это оттого, что , во-первых, он сделает полы идеально ровными и закроет изъяны плиты, а это защитит «Тексаунд » от повреждений, а во-вторых - он и сам является неплохим шумоизолятором .

• После готовности основы, ее сверху промазывают специальным клеем, ждут 10- 15 минут, а затем аккуратно укладывают «Тексаунд » с заходом на стены на 10- 12 сантиметров.

Расстилка "Тексаунда"

• Когда материал будет настелен, необходимо тщательно соединить стыки между листами с помощью горячего воздуха или клея. Листы должны создавать герметичное покрытие, иначе будет уменьшен звукоизоляционный эффект.
• Далее «Тексаунд » сверху покрывают еще одним слоем гипсокартона или 10 мм фанеры. В общей сложности, без декоративного покрытия, полы поднимутся на 23,7 миллиметра.
• Сверху гипсокартона можно укладывать любое напольное покрытие - линолеум , ламинат, ковролин или др. - оно также создаст дополнительную шумоизоляцию.

Если увеличить количество слоев и применить для них материалы с разной плотностью, то звукоизоляция будет лучше в несколько раз.

Минеральная вата

Для звукоизоляции и утепления используется три вида минеральной ваты - это каменная вата, шлаковата и стекловата. Все они могут иметь разную толщину и выпускаться в рулонах или в плитах.

Минвата может быть разной плотности, от которой будет зависеть теплопроводность и ее возможность переносить внешние нагрузки. Кроме этого, материал различается коэффициентом влаго - и жаростойкости.

1. Каменная вата

Каменная вата - жаростойкий материал, и спокойно переносит высокие температуры, доходящие до 500- 550 градусов. Этот звукоизолятор производят из волокон, которые получены в результате плавления каменных пород.

Рулоны и плиты базальтовой ваты

Самый лучший вид каменной ваты - базальтовый, он является экологически чистым шумоизолятором , а также отменным утеплителем. Еще одно его достоинство - он не содержит связующих веществ - формальдегидной смолы, в отличие от некоторых другихвидов минваты .

Базальтовая вата, выпускаемаяв плитах и рулонах, может применяться для шумоизоляционных работ без монтажа обрешетки , так как материал имеет большую плотность.

каменная вата

1. Стекловата

Это - самый доступный по цене вид минваты , но ее сложнее монтировать из-за колючего стекловолокна. Монтаж нужно проводить в перчатках и с защитной маской на лице, так как тонкие жесткие волокна, из которых состоит материал, впиваются в кожу, могут попасть в глаза и дыхательные пути.

Самый недорогой вариант - стекловата

Стекловата имеет меньшую плотность, чем каменная, и ее обязательно нужно укладывать в обрешетку . Этот вид материала в основном используется для нежилых помещений, например мастерских, или для внешнего утепления или шумоизоляции.

стекловата

1. Шлаковата

Этот вид минваты изготавливают из шлаков доменных печей, и его нельзя использовать в помещениях с повышенной влажностью, так как материал имеет в своем составе такие вещества, которые при взаимодействии с влагой будут агрессивно влиять на металл. Кроме этого ее нельзя использовать для внешних работ, так как там она не будет застрахована от попадания влаги.

Материал гигроскопичен, т.е . хорошо впитывает влагу, что быстро снижает его качества. Этот материал в принципе можно использовать для звукоизоляции, уложив его между устроенными лагами обрешетки , но нежелательно использовать в жилых помещениях.

Из представленных характеристик можно сделать вывод, что из трех видов минеральной ваты идеально подходит для звукоизоляции пола квартиры только каменная базальтовая вата.

Монтаж

Монтаж минеральной ваты на полы для звукоизоляции достаточно прост, и может быть выполнен двумя способами: с применением обрешетки из бруска или без нее .

• Первое, что делают при любом устройстве шумоизоляции - это подготавливают поверхность основы. С нее убирается весь мусор и пыль с помощью пылесоса.
• Далее, если на бетонном полу обнаружатся трещины, их необходимо расширить и заделать цементным раствором или специальной ремонтной шпатлевкой, потом дать этим участкам хорошо застыть.
• Затем лучше на бетонную плиту необходимо подстелить тонкий тепло - и звукоизолятор - вспененный полиэтилен.
• Если решено укладывать лаги, то нужно правильно рассчитать шаг их монтажа, он должен соответствовать ширине плит минваты , чтобы они плотно входили между брусками.

Бруски подбирают такой же толщины, как у толщина звукоизоляционного материала. После разметки пола на него закрепляют лаги, они должны быть расположены не вплотную к стене, а на расстоянии, равном толщине утеплителя.

Следующим этапом идет укладка плит между брусками.

Когда весь материал будет уложен, сверху него настилают фанерные листы изакрепляют их к брускам обрешетки с помощью саморезов.

Если между листами фанеры образовались небольшие щели, их нужно заделать шпаклевкой по дереву.

После просыхания шпаклевки , сверху фанеры можно уложить линолеум, ковролин или ламинат.

Если хочется усилить эффект шумопоглощения , можно сверху фанеры уложить пробковое покрытие, которое тоже обладает отменными звукопоглощающими свойствами.

• Другим вариантом может быть звукоизоляция без применения деревянной обрешетки , и работа по ее установке осуществляются следующим способом .

На очищенный пол также укладывают вспененный полиэтилен, который нужно скрепить между собой с помощью клейкой ленты. Этот материал должен находить на стены на толщину всего звукоизолирующего слоя.

По стенам всего периметра комнаты ставят полоски, нарезанные из плит минваты , их высота составляет около 15 сантиметров.

На подложку, вплотную к установленному по стенам шумоизолятору , настилают, листы фанеры или прочного гипсокартона.

Следующим этапом, вплотную друг к другу, укладывают плитный звукоизолятор . Его максимально плотно прижимают к полоскам материала, установленным по стене.

Сверху плит минваты настилается еще один слой фанеры и закрепляется к полу.

Если образовались небольшие щели между листами фанеры, их также нужно заделать шпаклевкой .

После просыхания шпаклевки можно переходить к устройству декоративного напольного покрытия.

Как можно видеть из описания процесса работы, все вполне можно сделать своими руками, оградив себя тем самым от шумных соседей, живущих снизу.

Видео - пример проведения звукоизоляции минеральными плитами

Пробковое звукоизоляция и покрытие

Такой материал, как пробка, является прекрасным звукоизолятором . Из него изготавливают декоративное покрытие, которое укладывается по принципу ламината. Кроме этого, изготавливается пробковая подложка, которую можно настилать под любое декоративное напольное покрытие.

Пробковое покрытие для пола хорошо поглощает шум в квартире и отражает посторонние громкие звуки извне.

Если сравнить уровень защиты от шума пробкового покрытия с бетонной стеной, то выявится его подавляющее преимущество - два см пробки вполне могут заменить десять см бетонной плиты или пять см стены, выстроенной из соснового бруса.

При двухсантиметровой толщине пробки уровень звука, поступающего в квартиру извне, снизится практически в два раза. Если есть желание снизить шум больше, то можно использовать пробку в качестве одного из слоев звукоизоляционной подушки, например, при установке «Тексаунда » - разная плотность материалов поможет повысить шумоизоляционный эффект.

Декоративное пробковое покрытие - более высокое по качеству. Оно производится в виде плиток, панелей и рулонов. Его можно использовать как отдельно от пробковой подложки, так и совместно с ней - для усиления эффекта шумопоглощения .

Оба варианта являются прекрасным защитником от посторонних шумов, но, кроме этого, пробка - замечательный теплоизолятор, хотя и имеет небольшую толщину. К большому плюсу этого материала можно отнести его экологическую чистоту и то, что он может «дышать».

Чтобы покрытие и подложка работали эффективно, необходимо правильно провести их монтаж.

пробковое покрытие для пола

Монтаж

Так как монтаж декоративного покрытия и подложки из пробки могут производиться комплексно, то и рассмотреть их можно вместе.

Первым, естественно, устанавливается пробковая подложка. Для ее устройства нужно подготовить поверхность, как и для любого другого типа шумоизоляции. На основе не должно остаться никакого, даже мелкого мусора.

Под пробковую подложку нужно обязательно настелить листы вспененного полиэтилена или другого подобного материала. Он должен подниматься на стены на 5- 7 сантиметров. Полиэтилен скрепляется между собой специальным скотчем.

И расправился.

Затем на пробку укладываются листы фанеры, которые закрепляются к полу.

На эту твердую основу и настилается выбранное декоративное покрытие, которым может быть ламинат с пробковым покрытием или плитка из того же материала.

Видео - оригинальное решение проблемы шумоизоляции

На представленном видеоролике - очень интересный способ выполнения шумоизоляции пола с использованием современного материала с выраженными антивибрационными свойствами "Шумопласт". Если есть возможность приобретения, вполне можно выполнить такую работу и самостоятельно.

Выбирая шумоизоляцию для пола, нужно учитывать то, насколько сильно через полы проходит звук. От этого будет зависеть и выбор материала, и его толщина. Кроме этого, нужно учесть и высоту потолков в квартире - если они низкие, то выбирать следует тонкий звукоизолятор .

Что еще нужно помнить - если нужно сделать комнату максимально бесшумной, необходимо произвести монтаж звукоизолятора не только на полы, но и на стены, и даже на потолок.